আপনি 11kk ব্যবহার করতে গিয়ে যে তথ্য দেন তা নিরাপদ রাখা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব। এই পাতায় বাংলায় সহজভাবে বলা হয়েছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
নিবন্ধন, পেমেন্ট ও ব্যবহারের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়।
সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় সার্ভারে।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সুযোগ আছে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কারো কাছে বিক্রি হয় না।
প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
11kk-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট কারণে নেওয়া হয় — অযথা কিছু নেওয়া হয় না।
নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য:
KYC যাচাইয়ের সময় দেওয়া তথ্য:
ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা ও আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
11kk আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
নিবন্ধন, লগইন বা পেমেন্টের সময়।
SSL ২৫৬-বিট দিয়ে ট্রান্সমিট ও সংরক্ষণ।
অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত।
নির্ধারিত উদ্দেশ্য ছাড়া অ্যাক্সেস নেই।
11kk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু বলার জন্য নয় — প্রতিটি পদক্ষেপ বাস্তবে প্রয়োগ করা হয়।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে এবং দ্রুত সমাধানের পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
11kk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
কোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার 11kk-র তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্য দিয়ে তারা নিজস্ব উদ্দেশ্যে বিপণন বা অন্য কোনো কাজ করতে পারবে না।
11kk ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিং থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করা যায়। তবে এতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
11kk বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের মালিক আপনি। তাই আপনার কাছে নিচের অধিকারগুলো আছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: support@11kk-jit.com অথবা সাহায্য কেন্দ্র-এ যান।
অনুরোধ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে 11kk সাড়া দেবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সময় একটু বেশি লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আগেই জানানো হবে।
11kk কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা কোনো শিশুর তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।
কোনো শিশু ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে এবং আমাদের নজরে আসলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি জানেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 11kk ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।
11kk প্রয়োজনের বাইরে তথ্য রাখে না। ধারণকালের নীতি:
প্রয়োজনে 11kk এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে আগেই জানানো হবে।
পাতার উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতিটি কতদিন আগে পরিবর্তন হয়েছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:
ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। ব্যাংকিং সিস্টেমে যে প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, 11kk-ও সেই একই মানের সুরক্ষা দেয়।
আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — কখনোই না।
যেকোনো সময় মার্কেটিং বন্ধ, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করুন। সাপোর্ট দ্রুত সাড়া দেবে।
পরিষেবা দিতে যতটুকু লাগে শুধু সেটুকুই নেওয়া হয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না কোনো কারণেই।
প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে সহজেই বন্ধ করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নোটিফিকেশন কাস্টমাইজ করুন।
বাইরের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 11kk সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সমাধান করা হয়।
গোপনীয়তা নীতি জানা মানে আপনি একজন সচেতন সদস্য। 11kk-তে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, বিশ্বস্ত পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।
১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়ুন।